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Joyeria de Plata al por mayor | Lolita+Enrique Pata de Taxco | Preguntas Frecuentes

Precios 
Los precios mostrados en nuestra tienda en linea son de menudeo.
  • Requerimos una compra minima inicial de 25 piezas para ventas de nuestra joyería de plata en Mexico. 
  • Requerimos compra mínima de 15 piezas para pedidos subsecuentes después de realizada la primera compra.
  • Requerimos una compra minima de 50 piezas para ventas de nuestra joyería de plata para exportación, ventas al extranjero.
  • Requerimos compra mínima de 25 piezas para pedidos subsecuentes después de realizada la primera compra.
 
Disponibilidad
Nos esmeramos para que todas las piezas mostradas en nuestro catalogo en linea estén disponibles en el momento que se realice la compra. 
Sin embargo debido a la alta demanda de nuestros diseños, y nuestros procesos artesanales de producción, de vez en cuando no todos los diseños estarán disponible para ser enviados inmediatamente, de ser este el caso te contactaremos y te daremos opciones. 
El tiempo de producción de nuestra joyería varia de acuerdo al diseño y numero de piezas ordenadas, generalmente nos toma de 2 a 6 días fabricar nuestros diseños.
 
Nuestra Calidad
Somos una tercera generación de diseñadores y fabricantes de joyería de plata. Cuatro décadas produciendo joyería de plata nos respaldan. 
Contamos con nuestro propio taller, y colaboramos con más de 20 artesanos joyeros con una vasta experiencia en la fabricación de joyería de plata.
Esto nos permite controlar y garantizar la calidad y pureza del contenido de plata en nuestra joyería.
Te garantizamos que nuestra joyería tendrá la mas alta calidad de fabricación o te devolvemos tu dinero.
 
Tipo de Plata
La plata esterlina debe de contener un mínimo de 92.5% de plata pura (de aquí proviene el termino plata 925), y el resto puede ser algún otro metal reactivo como oro o cobre con el que se  crea una aleación. 
La mayoría de los artesanos joyeros de Taxco usamos cobre, sin embargo lo que hace diferente a nuestra joyería es que la mayoría esta hecha utilizando un grado más alto de pureza de plata que los demás.
Nosotros usamos en la mayoría de nuestras piezas un contenido de 95% plata pura, esto es necesario por el tipo de trabajo que realizamos. 
Todas nuestras piezas estarán marcadas o quintadas con la estampa .950 o .925 lo cual indica el grado de pureza de plata utilizada para la fabricación de dicha piezas de joyería, así como nuestra firma. 
Al tener un mas alto contenido de plata, nuestra joyería no se oxidara (ennegrecera) tan rápidamente como la joyería con un contenido de 92.5%.
 
Cuidado de la Joyeria de Plata
Recomendamos guardar las piezas de joyería de plata para uso personal en algún lugar hermético, o simplemente en bolsas de plástico para evitar que la joyería sea expuesta constantemente al oxigeno, que es lo que crea la reacción química que oxida (ennegrece) la plata. Si la plata se ha oxidado, simplemente utilizando unas gota de alcohol y una franela, se podrá remover sin dificultad la oxidación acumulada. También utilizando una gota de detergente liquido desengrasante y agua ayudara a remover la oxidación. Posteriormente usando una franela se secara y abrillantara manualmente la joyería. 
 
Costo de Envío Compras Nacionales
Los precios mostrados no incluyen los costos de envío. 
El costo de envío en compras de mayoreo para entrega nacional menores a $9,999.99 pesos es de $330.00 pesos.
El costo de envío en compras nacionales de $10,000.00 pesos o más es GRATIS!
 
Costo de Envío Compras Fuera de Mexico  
Los precios mostrados no incluyen los costos de envío. 
El costo de envío en compras de menudeo internacionales menores a $34,999.99 pesos es de $1,750.00MX pesos o su equivalente en US dólares a la fecha de realizar la compra.
El costo de envío en compras de menudeo internacionales mayores de $35,000.00 pesos es GRATIS! 
Proveemos nuestra joyería de plata a Estados Unidos, Canadá, la mayoría de países en Europa, Australia y Sudamérica.
 
Tiempo de Entrega
Enviaremos una notificación una vez que las piezas ordenadas estén listas para ser enviadas. Generalmente tardamos menos de tres días para enviar piezas en existencia. Tiempo estimado para el envío de piezas sobre pedido es de menos de 14 días hábiles, dependiendo de la complejidad y el numero de piezas ordenadas. 
El tiempo de transito del envío generalmente es de menos de 3 días hábiles para el arribo en el lugar del destino final.
 
Entrega de Compra en Nuestra Tienda
Alternativamente, la compra se podrá recoger personalmente en nuestra tienda en Taxco. Tendrás la oportunidad de seleccionar esta opción al momento de finalizar la compra.
 
Formas de Pago
Contamos con un sistema de seguridad para proteger tu información financiera cuando realizas tú compra en nuestra tienda en linea.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y debito por medio de PayPal.
Se podrá realizar el pago de tu compra por medio de transferencia bancaria  o deposito directo en nuestro banco. Para esta opción haremos llegar la información necesaria para que se realize la transacción o deposito.
Alternativamente podrás realizar el pago con tu tarjeta de crédito por teléfono. Nos pondremos en contacto para obtener tu numero de tarjeta de crédito por teléfono. Por favor no enviar esta información por correo electrónico o via WhatsApp.
Por seguridad, cuando el pago se realice usando Paypal como método de pago, la compra se enviara en 10 días hábiles. Para agilizar el envío, el pago podrá ser hecho por transferencia bancaria o deposito bancario, una vez confirmados los fondos se enviara una notificación de pago recibido. Estas ultimas opciones de pago están disponibles al momento de completar la compra. Si desea utilizar transferencia bancaria, por favor contáctenos via e-mail hola@lolitaenrique.com para proporcionarle detalles sobre la como completar la transferencia bancaria.
 
Notification del Estado de su Compra
Contamos con un sistema eficiente para notificar via correo electrónico del estado de su compra. Se notificara la confirmación via correo electrónico de su compra, aprobación de pago, despacho de orden y numero de rastreo de su compra para dar seguimiento a la compra, así como una notificación con la fecha estimada de entrega. 
 
Factura
Para simplificar nuestras transacciones, todos nuestros precios incluye I.V.A. tanto de menudeo como de mayoreo. Si necesitas una factura, simplemente proporciona tus datos fiscales en el espacio de “notas” al momento de realizar tu compra.
Si eres un cliente de mayoreo, y mantendremos tu información fiscal para proporcionar la factura automáticamente si así es solicitado.
 
Cambios, Devoluciones y Reparaciones 
En caso de alguna de las piezas de joyería enviada haya sufrido daño durante el trayecto de entrega, o que no sea enteramente satisfactoria, aceptaremos la devolución o cambio por la misma pieza o alguna pieza con el mismo valor. Los gastos de envíos por devolución correrán por cuenta del cliente. Gastos de envio por defecto sufrido durante el trayecto de entrega serán cubiertos por nosotros.  
Si por alguna razón su orden no es de su satisfacción al cien por ciento, aceptaremos la devolución completa de su ordene. No aceptamos devoluciones parciales. Devoluciones serán aceptadas siempre y cuando la joyeria sea devuelta en su estado original, sin maltrato y sin ser usada. Se deberá hacer la solicitud de devolución dentro de tres días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. Para su conveniencia, ordenes entregadas en USA podrán ser devueltas en USA, le proporcionaremos nuestro PO Box para realizar la devolución al momento de realizar su solicitud de devolución. Una vez recibida e inspeccionada la orden devuelta, se emitirá el reembolso correspondiente.
 
Nos esmeramos por supervisar la calidad de nuestra joyería de plata, cada pieza es inspeccionada detenidamente antes de ser enviada para asegurar la calidad de la joyería de plata y evitar devoluciones.pero si la pieza llega al cliente con un defecto de fabricación, por favor contáctanos inmediatamente. 
Nosotros asumiremos los gastos de envío incurrimos en enviar la pieza a nuestra tienda, ademas de que cubriremos  los gastos de envio por el reemplazo de dicha pieza. En caso de no tener la misma pieza para hacer el reemplazo, ofreceremos otras piezas de mismo valor como alternativa.